文章目录

1 资料与方法

1.1 一般资料

1.2 数据处理

2 结果

2.1 患者咨询的基本信息

2.2 咨询药物类别

2.3 咨询药物具体类型

3 药师在药物咨询窗口的工作情况及效果

3.1 用药咨询工作内容

3.2 用药咨询服务程序

4 典型案例

4.1 心血管系统用药咨询案例1（咨询方式：主动方式）

4.2 内分泌系统用药咨询案例2（咨询方式：被动方式）

5 讨论

5.1 药师遵循循证理念的药学服务

5.2 门诊用药咨询药学服务关注的问题和需求

5.3 本院用药咨询药学服务存在的问题

5.4 提出改进建议

    5.4.1 药学服务形式多样化

    5.4.2 提高患者对药学服务的认知度

    5.4.3 全面提高药师的综合素质

文章摘要:目的从用药咨询在药学门诊的实践看药学服务的重要性。方法选择2017年7月～2019年6月期间门诊患者药物咨询记录498份,参考药品说明书、《中国药典》(2015版)等相关药物专业书籍,分析用药咨询患者的基本信息、咨询药物类别、咨询药物具体类型。结果门诊药物咨询以女性患者居多,共有376例,占75.5%;从年龄来看≥60岁患者最多,占50.8%;在使用药物种类上分析,同时使用2种及以下患者占45.4%,使用3～4种药物患者占41.5%,5种以上的药物的占13.1%;心血管系统和内分泌系统用药咨询居于前列,分别为236份占27.2%,224份占25.8%,呼吸系统和消化系统用药位居其次,分别为156份占18.0%,132份占15.2%;在咨询问题中,药物用量用法咨询比例为34.8%,药理作用与用途咨询比例为26.8%,用药注意事项咨询比例为10.6%,咨询方式以当面咨询为主。结论用药咨询作为药学服务的突破口,根据药学服务存在的问题和需求,不断地制订有效措施加以改进,对医疗质量的提高发挥了重要的作用,解决了临床医师的后顾之忧。

文章关键词:药学服务,药学门诊,用药咨询,重要性,

论文作者:沈思君 鹿华彦 徐艳苹 

作者单位:徐州医科大学附属第三医院药剂科 

论文分类号: R95

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