文章目录

1 KPI绩效考核体系的构建

1.1 绩效考核组织构成

1.2 指标体系构架

1.3 绩效分配方法

    1.3.1 业绩分数的计算

    1.3.2 绩效分数的计算

    1.3.3 绩效奖金的计算

1.4 公示与反馈

2 实施成效

2.1 核心工作指标改善情况

2.2 合理用药指标改善情况

    2.2.1 临床科室AUD达标情况

    2.2.2 基本药物使用达标情况

3 讨论

3.1 核心工作指标加快药学服务深入开展

    3.1.1 用药建议

    3.1.2 药学会诊

    3.1.3 用药咨询

    3.1.4 患者安全用药评估

3.2 合理用药指标助推医院绩效考核

3.3 信息系统助力绩效考核高效运行

3.4 KPI持续改进是实现临床药师价值的重要保障

文章摘要:目的:为充分激发临床药师的工作积极性、进一步推进三级公立医院绩效考核（简称"国考"）战略目标提供参考。方法:成立部门绩效考核小组,采用文献检索法和专家咨询法,构建了由4个一级指标和9个二级指标组成的关键绩效指标体系,建立业绩分数和绩效分数双重考核的绩效分配方法,并形成绩效公示和反馈机制。收集相关数据,比较2019年4-12月（实施前）与2020年4-12月（实施后）我院临床药师核心工作指标和抗菌药物使用强度、基本药物使用达标情况等。结果:对比绩效考核方案实施前后,临床药师的用药建议总数从实施前的1 192条增至实施后的5 226条,增幅达338.42%;用药建议接收数从846条增至4 855条,增幅达473.88%;用药建议接收率从70.97%增至92.90%;药学会诊开展数量从195次增至1 284次,增幅达558.46%;用药咨询数从1 203次增至2 719次,增幅达126.02%;2020年4-12月完成患者安全用药评估表660份;13名临床药师所在临床科室抗菌药物使用强度在绩效考核方案实施后均有不同程度下降,下降率为92.31%（12/13）,达标率为69.23%（9/13）,11个临床药师所在临床科室门诊患者基本药物使用率实现了正增长,2个临床药师所在临床科室住院患者基本药物使用率实现了正增长。结论:我院制定的临床药师绩效考核体系将"国考"指标与临床药师绩效考核挂钩,可为三级公立医院绩效考核提供思路,有助于促进医院药学服务高质量、可持续发展。

文章关键词:

论文分类号:R95